Política de privacidad y tratamiento de datos personales

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE WWW.TIENDATEK.COM.CO

  1. INFORMACIÓN GENERAL

Esta política regula el tratamiento de los datos personales recolectados, almacenados y utilizados por Tek Soluciones Tecnológicas S.A.S. (NIT 900480656-4), sociedad domiciliada en Calle 23 #8 – 47, Centro Comercial Lago Plaza, Piso 4, Pereira, Risaralda, Colombia, a través de su sitio web www.tiendatek.com.co.

Tienda Tek se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normativa vigente en Colombia.

 

  1. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

 

Se podrá recolectar la siguiente información personal:

  • Nombre completo.
  • Tipo y número de documento de identidad.
  • Dirección de residencia y/o envío.
  • Teléfonos de contacto.
  • Correo electrónico.
  • Información sobre transacciones de compra.
  • Información financiera limitada (solo la necesaria para realizar el pago, protegida por la pasarela de pagos).

  1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

 

Los datos personales serán utilizados para:

  • Procesar pedidos, pagos, entregas de productos, devoluciones y garantías.
  • Gestionar solicitudes, consultas, reclamos y soporte postventa.
  • Enviar comunicaciones sobre el estado de compras, promociones, novedades y campañas comerciales.
  • Realizar encuestas de satisfacción, análisis de mercado y hábitos de consumo.
  • Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables y fiscales.
  • Prevenir fraudes, proteger la seguridad informática y gestionar riesgos.

  1. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

 

El titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Acceder gratuitamente a sus datos personales.
  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos frente a errores o inexactitudes.
  • Solicitar la prueba de autorización otorgada para el tratamiento.
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista una obligación legal o contractual que impida su eliminación.

  1. MECANISMOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS

 

El titular podrá ejercer sus derechos mediante:

  • Correo electrónico: notificaciones@tiendatek.com.co
  • Teléfonos de contacto: 3124571879 / PBX: (606) 3201020.

La solicitud deberá contener:

  • Nombre completo del titular.
  • Número de documento de identidad.
  • Descripción precisa del derecho que desea ejercer.
  • Datos de contacto para recibir respuesta.
  • Adjuntar documentos de soporte si aplica.

  1. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales podrán ser compartidos con:

  • Aliados estratégicos y operadores logísticos.
  • Pasarelas de pago, entidades financieras o sistemas de financiación.
  • Empresas proveedoras de servicios de análisis de datos y marketing.

Toda transferencia nacional o internacional se realizará garantizando niveles adecuados de protección de datos conforme a lo establecido en el Artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.

 

  1. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Tienda Tek implementa medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, conforme al principio de seguridad de la Ley 1581 de 2012.

 

  1. VIGENCIA DE LA POLÍTICA Y DE LAS BASES DE DATOS

 

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y la base de datos tendrá una vigencia igual al tiempo necesario para cumplir las finalidades de tratamiento o hasta que el titular solicite la supresión de sus datos, salvo obligación legal de conservación.

 

  1. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

 

Tek Soluciones Tecnológicas S.A.S. podrá actualizar esta política de privacidad en cualquier momento.
Toda modificación será publicada en www.tiendatek.com.co y comunicada a los usuarios a través de los medios disponibles.

  1. CONTACTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

 

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales, el titular podrá contactarse a:

  • Correo electrónico: notificaciones@tiendatek.com.co
  • Dirección física: Calle 23 #8 – 47, Centro Comercial Lago Plaza, Piso 4, Pereira, Risaralda, Colombia.
  • Teléfonos: 3124571879 / PBX: (606) 3201020.

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